Ruiskupuristus, ahtopuristus, kylmävulkanointi. Jos nämä sanat eivät kerro sinulle mitään, et ole yksin. Juuri siksi Korja-Kumi päätti näyttää ne.
Tamperelainen Korja-Kumi Oy suunnittelee ja valmistaa teknisiä kumituotteita omassa tehtaassaan. Juuret ulottuvat vuoteen 1945, jolloin pulan keskellä korjattiin vanhoja osia, ja siitä tulee myös yrityksen nimi. Nykyään Korja-Kumi sekä korjaa että valmistaa, ja asiakaslupaus on selkeä: kaikki kumiosat mittojen mukaan, olipa tarve minkä kokoinen tahansa.
Brändin kirkastus tarvitsi materiaalia
Korja-Kumi on viime aikoina kirkastanut brändiään. Uusi suunta ja viestit olivat valmiina, mutta niiden näyttämiseen ei vielä ollut juuri materiaalia.
”Videot ovat yksi osa brändiviestintäämme. Nämä eivät ole suoranaisia mainosvideoita, vaan tavoite on enemmänkin tunnettuus. Haluamme, että asiakkaat tietävät, mitä meiltä saa”, kertoo Korja-Kumin viestintäsuunnittelija Maria Lehtola.
Tavoitteeksi kirjattiin B2B-liidit ja tunnettuus erityisesti ostajien ja suunnittelijoiden keskuudessa. Uutena suuntana on valmistava teollisuus. Videoita käytetään YouTubessa, LinkedInissä, Facebookissa, verkkosivuilla, maksetussa mainonnassa ja messuilla.
Video 1: tehdaskierros, joka auttaa valitsemaan oikean menetelmän
Ensimmäinen video on messuille tehty tehdaskierros. Tuotantopäällikkö kulkee koneelta koneelle ja kertoo lyhyesti, mihin kukin valmistusmenetelmä sopii: ruiskupuristus suuriin, mittatarkkoihin sarjoihin, ahtopuristus isoihin kappaleisiin ja pieniin eriin, kumipinnoitus asiakkaan omille teloille ja rullille sekä kylmävulkanointi kumin ja metallin yhdistämiseen ilman muottia.
Katsoja ei saa luentoa, vaan ideoita kysymykseen: mikä näistä sopisi minun tarpeeseeni?
Video 2: ”Miten tilaan?” sujuvasti!
Toinen video syntyi arjen havainnosta. Kiireisellä asiakkaalla on kone seis, ja hän soittaa heti. Tekninen myyjä Erik Tiainenjoutuu kuitenkin kysymään samat perustiedot uudelleen, ja aikaa kuluu.
Videossa Erik kertoo, miten tilaus etenee nopeimmin: perustiedot ensin sähköpostilla (yhteystiedot, kappalemäärä ja piirustus tai viittaus aiempaan tilaukseen) ja soitto perään. Käsikirjoitusta hiottiin useamman version kautta, jotta sävy pysyy oikeana. Kyse ei ole siitä, että asiakas tekisi väärin, vaan siitä, että hän saa osansa nopeammin. ”Meidän valtti on ketteryys”, Erik tiivistää.
Tällainen ohjevideo palvelee kahteen suuntaan: asiakas säästää aikaa, ja myynti vapautuu sähköpostirallista.
Rajalliset resurssit, iso apu
Moni pk-yrityksen markkinoija tunnistaa Marian tilanteen.
”Resurssit ovat rajalliset, kun olen töissä vanhempainvapaiden vuoksi töissä vain osan viikosta. Vaikka osaisi tehdä videotuotantoa, aikaa ei ole. Ehdottomasti parasta on ollut se, että Jarmo on ollut kuvaamassa ja tekemässä”, Maria kertoo.
Projekti on ollut myös opettavainen.
”Olemme haaveilleet, että tekisimme itsekin videoita, ja olen saanut hyviä ideoita ja vinkkejä. Ja itse ei ole tarvinnut esiintyä videolla. Se olisi varmaan ollut pahinta”, Maria naurahtaa.
Mitä tästä voi oppia?
- Näytä, älä selitä. Tekninen menetelmä aukeaa minuutissa, kun sen näkee koneella.
- Omat ihmiset ovat paras brändi. Asiantuntija omilla kasvoillaan herättää luottamusta, jota mainos ei osta.
- Ohjevideo on myös myyntityökalu. Kun asiakas tietää, miten toimia, kauppa sujuu nopeammin.
- Sävy ratkaisee. Kerro hyöty asiakkaalle, älä virhettä.
Onko teilläkin osaamista, joka ansaitsee ymmärrettävän tarinan?
Kiitos Korja-Kumi, hommat jatkuu, https://www.korjakumi.fi
Tästä pääset katsomaan Korja-Kumin messuvideon. https://youtu.be/LN58tc66-o4
Varaa maksuton 30 minuutin tutustumispalaveri, niin katsotaan yhdessä, mistä kannattaa aloittaa: calendly.com/jarmo-tanskanen-videopalat/30min
